Syarat dan Ketentuan Ingat Bola

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kesepakatan yang mengikat secara hukum antara Ingat Bola ("Platform", "kami", "perusahaan") dan setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang disediakan melalui situs web ingatbola.pro beserta seluruh sub-domain dan aplikasi mobile yang terkait ("Layanan").

Dengan mengklik tombol "Daftar", mengakses akun, atau menggunakan Layanan dalam bentuk apa pun, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap tidak menggunakan Layanan kami.

Perjanjian ini berlaku untuk seluruh fitur platform Ingat Bola termasuk namun tidak terbatas pada: permainan slot online, taruhan olahraga, kasino live, permainan meja, serta semua layanan pendukung seperti deposit, penarikan, program bonus, dan layanan pelanggan.

Untuk menggunakan Layanan Ingat Bola, calon member diwajibkan untuk menyelesaikan proses pendaftaran akun. Pendaftaran bersifat gratis dan tidak dikenakan biaya apapun. Berikut adalah persyaratan yang wajib dipenuhi oleh setiap calon member:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dilakukan, dibuktikan dengan dokumen identitas resmi yang valid.
• Berdomisili di wilayah hukum yang mengizinkan aktivitas perjudian online sesuai peraturan setempat.
• Mendaftarkan hanya satu akun per individu. Kepemilikan lebih dari satu akun aktif dalam satu nama, alamat IP, perangkat, atau rekening bank yang sama dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait.
• Memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
• Tidak sedang dalam kondisi pengecualian diri atau larangan bermain yang dikeluarkan oleh platform manapun.

Ingat Bola berhak menolak pendaftaran atau menutup akun yang ditemukan melanggar persyaratan di atas, baik pada saat pendaftaran maupun dikemudian hari setelah verifikasi lebih lanjut dilakukan.

Sebagai bagian dari komitmen Ingat Bola terhadap keamanan platform dan kepatuhan terhadap regulasi, setiap member diwajibkan untuk menyelesaikan proses Verifikasi Identitas atau Know Your Customer (KYC) sebelum dapat melakukan penarikan dana untuk pertama kalinya.

Dokumen yang diperlukan untuk proses verifikasi meliputi:

1. Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku — foto tampak depan dengan jelas terbaca.
2. Selfie dengan memegang dokumen identitas — foto wajah member bersama dokumen identitas yang diajukan.
3. Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar — berupa buku tabungan, tangkapan layar aplikasi, atau dokumen resmi dari bank.

Proses verifikasi KYC umumnya diselesaikan dalam waktu 1x24 jam kerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima dan dinyatakan valid oleh tim verifikasi Ingat Bola. Ingat Bola berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk memastikan keakuratan data member.

Ingat Bola mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia untuk memudahkan proses pengisian saldo akun. Semua transaksi deposit diproses menggunakan koneksi terenkripsi untuk menjamin keamanan data keuangan member.

Metode deposit yang tersedia mencakup transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan bank lokal lainnya), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), serta pembayaran melalui QRIS. Ingat Bola berhak untuk menambah, mengubah, atau menghentikan dukungan terhadap metode pembayaran tertentu sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.

• Nominal deposit minimum yang berlaku tercantum pada halaman deposit platform dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama member yang sama.
• Deposit yang dikirimkan dari rekening pihak ketiga, termasuk anggota keluarga, tidak akan diproses dan akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi yang berlaku.
• Ingat Bola tidak bertanggung jawab atas keterlambatan transfer yang disebabkan oleh gangguan pada pihak bank atau penyedia layanan pembayaran.
• Member dilarang melakukan deposit menggunakan dana yang diperoleh dari aktivitas ilegal atau tidak sah dalam bentuk apa pun.

Ingat Bola berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan dana member secepat mungkin. Penarikan umumnya diselesaikan dalam hitungan menit hingga maksimal 24 jam kerja, tergantung pada status verifikasi akun dan volume transaksi yang sedang diproses pada waktu tersebut.

Ketentuan yang berlaku untuk proses penarikan dana meliputi:

• Member harus telah menyelesaikan proses verifikasi KYC sebelum mengajukan penarikan untuk pertama kali.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama persis dengan data akun Ingat Bola.
• Nominal penarikan minimum tercantum pada halaman Penarikan Dana dan dapat disesuaikan sewaktu-waktu.
• Jika terdapat bonus aktif dalam akun, persyaratan rollover bonus tersebut harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum penarikan dapat diproses.
• Ingat Bola berhak melakukan verifikasi tambahan terhadap permintaan penarikan dalam jumlah besar atau yang menunjukkan pola transaksi tidak wajar demi alasan keamanan.

Dalam kondisi tertentu seperti gangguan teknis, maintenance sistem, atau kebutuhan verifikasi tambahan, proses penarikan dapat memerlukan waktu lebih lama. Ingat Bola akan memberikan notifikasi kepada member yang terdampak melalui email atau pesan dalam platform.

Ingat Bola secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member baru maupun member setia yang aktif. Setiap bonus yang ditawarkan tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum pada halaman promosi masing-masing, dan ketentuan tersebut merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus dan promosi Ingat Bola:

• Setiap promosi hanya berlaku untuk satu akun, satu perangkat, satu alamat IP, dan satu rekening bank per member.
• Bonus tidak dapat ditarik secara langsung dan harus dipenuhi persyaratan rollover-nya terlebih dahulu.
• Taruhan yang menggunakan saldo bonus pada game-game tertentu mungkin tidak dihitung penuh terhadap target rollover — detail ini tercantum pada masing-masing halaman promosi.
• Ingat Bola berhak membatalkan bonus yang diberikan jika ditemukan indikasi penyalahgunaan sistem promosi, termasuk namun tidak terbatas pada: pembuatan akun ganda, koordinasi bermain untuk memanipulasi hasil, atau penggunaan strategi taruhan berisiko rendah yang secara jelas ditujukan untuk menguras bonus.
• Masa berlaku bonus tercantum pada masing-masing penawaran. Bonus yang tidak digunakan sebelum masa berlakunya habis akan hangus secara otomatis.

Semua permainan yang tersedia di platform Ingat Bola — baik slot online, taruhan olahraga, kasino live, maupun permainan meja — menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) bersertifikat yang memastikan hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk pihak Ingat Bola sendiri.

Member wajib memahami dan menerima bahwa:

• Semua hasil permainan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah ronde permainan selesai secara normal, kecuali ditemukan adanya gangguan teknis yang terdokumentasi.
• Dalam kasus terjadi gangguan teknis, koneksi internet terputus, atau kegagalan sistem selama permainan berlangsung, Ingat Bola akan menyelesaikan sengketa berdasarkan catatan server yang berlaku sebagai bukti final.
• Ingat Bola tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi member.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan tercantum dalam antarmuka game masing-masing dan dapat berbeda-beda tergantung provider dan jenis permainan.
• RTP (Return to Player) untuk setiap permainan slot tersedia dalam informasi game dan merupakan persentase teoritis jangka panjang yang tidak menjamin hasil spesifik dalam sesi bermain individual.

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member Ingat Bola, terdapat sejumlah tindakan yang dilarang keras. Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan sanksi mulai dari peringatan, penangguhan sementara, hingga penutupan akun secara permanen beserta penyitaan seluruh saldo.

Tindakan-tindakan yang dilarang meliputi:

• Penggunaan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga yang dirancang untuk memainkan game secara otomatis atau memanipulasi hasil permainan.
• Kolusi antar member dalam permainan kasino live atau poker, termasuk berbagi informasi kartu secara real-time untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Pencucian uang atau penggunaan platform Ingat Bola untuk memindahkan dana dari aktivitas ilegal.
• Pembukaan akun ganda untuk mendapatkan bonus lebih dari satu kali atau menghindari sanksi yang telah diberikan sebelumnya.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui koordinasi bermain, hedging sistematis, atau strategi lain yang secara eksplisit ditujukan untuk menguras nilai bonus tanpa risiko bermain yang wajar.
• Peretasan, serangan DDoS, atau upaya apa pun untuk mengganggu sistem keamanan dan operasional platform Ingat Bola.
• Penipuan chargeback, yaitu membatalkan transaksi deposit yang telah digunakan bermain melalui bank atau penyedia pembayaran.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara Ingat Bola dan member. Platform kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, autentikasi dua faktor opsional, dan sistem pemantauan aktivitas mencurigakan secara real-time untuk melindungi akun setiap member.

Kewajiban member dalam menjaga keamanan akun:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga atau teman.
• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Tidak mengakses akun dari perangkat bersama atau jaringan Wi-Fi publik tanpa perlindungan yang memadai.
• Segera memberitahu tim dukungan Ingat Bola jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun mereka.
• Tidak mengizinkan orang lain menggunakan akun mereka dalam kondisi apapun.

Ingat Bola tidak akan pernah meminta kata sandi akun member melalui email, telepon, atau media komunikasi apa pun. Jika kamu menerima permintaan semacam ini, segera laporkan kepada tim keamanan kami.

Ingat Bola berkomitmen untuk melindungi privasi setiap member. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi member diatur secara lebih rinci dalam Kebijakan Privasi Ingat Bola yang merupakan bagian integral dari Perjanjian ini.

Secara umum, data yang dikumpulkan Ingat Bola digunakan untuk:

• Memverifikasi identitas dan usia member sesuai ketentuan KYC yang berlaku.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan dana dengan aman.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, serta pelanggaran ketentuan layanan.
• Memberikan layanan pelanggan yang personal dan responsif.
• Mengirimkan informasi promosi yang relevan kepada member yang telah menyetujui komunikasi pemasaran.

Data member tidak akan dijual atau disewakan kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial. Ingat Bola hanya akan berbagi data dengan pihak ketiga dalam kondisi yang diwajibkan oleh hukum atau untuk keperluan operasional layanan yang secara langsung mendukung pengalaman member di platform.

Ingat Bola percaya bahwa bermain game online seharusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan. Kami secara aktif mendukung prinsip-prinsip permainan bertanggung jawab dan menyediakan berbagai alat untuk membantu member mengelola aktivitas bermain mereka secara sehat.

Fitur permainan bertanggung jawab yang ters edia di platform Ingat Bola meliputi:

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — member dapat menetapkan batas maksimal deposit dalam periode tertentu untuk mengontrol penarikan.
• Batas Kerugian — fitur untuk membatasi jumlah kerugian dalam periode waktu yang ditentukan sendiri oleh member.
• Jeda Bermain (Cool-off) — member dapat mengambil jeda bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa menutup akun.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion) — member yang merasa perlu istirahat lebih lama dapat mengajukan pengecualian diri untuk periode 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau permanen.
• Pengingat Waktu Bermain — notifikasi otomatis yang mengingatkan member setelah bermain dalam durasi tertentu.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, Ingat Bola mendorong untuk segera mencari bantuan profesional. Fitur pengecualian diri dapat diaktifkan kapan saja melalui halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Baik member maupun Ingat Bola memiliki hak untuk mengakhiri hubungan layanan ini dengan ketentuan sebagai berikut:

• Penutupan oleh Member: Member dapat menutup akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim dukungan Ingat Bola. Saldo yang tersisa (setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan ke rekening yang terdaftar setelah proses verifikasi selesai.
• Penutupan oleh Ingat Bola: Ingat Bola berhak menutup atau menangguhkan akun member yang melanggar ketentuan Perjanjian ini, tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kasus-kasus pelanggaran serius seperti penipuan atau pencucian uang.
• Penghentian Layanan: Ingat Bola berhak menghentikan atau memodifikasi Layanan secara keseluruhan dengan pemberitahuan yang wajar kepada member. Dalam kasus ini, seluruh saldo yang sah akan dikembalikan kepada member.

Ketentuan Perjanjian yang secara alami harus tetap berlaku setelah penutupan akun — termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan terkait kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan batasan tanggung jawab — akan tetap berlaku walaupun akun telah ditutup.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Ingat Bola tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kerugian finansial akibat hasil permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan akses layanan akibat pemeliharaan sistem, gangguan teknis, atau force majeure.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akun yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan akun.
• Perubahan nilai tukar mata uang atau biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.

Ingat Bola berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar pada akun member.
• Notifikasi yang ditampilkan secara mencolok pada halaman utama platform saat member login berikutnya.
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini.

Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menutup akun sesuai prosedur yang diuraikan dalam Pasal 12.

Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Ingat Bola beroperasi secara resmi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Internal: Member wajib menghubungi tim layanan pelanggan Ingat Bola terlebih dahulu dan memberikan kesempatan kepada platform untuk menyelesaikan sengketa secara internal dalam waktu 30 hari kalender.
2. Mediasi: Jika penyelesaian internal tidak tercapai, para pihak sepakat untuk mencoba mediasi oleh mediator independen yang disepakati bersama sebelum melanjutkan ke jalur hukum formal.
3. Arbitrase atau Pengadilan: Jika mediasi juga tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui jalur arbitrase atau pengadilan yang memiliki yurisdiksi sesuai domisili operasional Ingat Bola.

Untuk mengajukan keluhan atau pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, member dapat menghubungi tim dukungan Ingat Bola melalui live chat yang tersedia 24 jam, atau melalui alamat email resmi yang tercantum di halaman Tentang Kami.