Kebijakan Privasi Ingat Bola

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh Ingat Bola ("kami", "platform", "Ingat Bola") dan berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan melalui situs web ingatbola.pro serta seluruh sub-domain, aplikasi mobile, dan saluran komunikasi resmi yang terkait.

Dokumen ini menjelaskan secara rinci praktik pengelolaan data pribadi kami — mulai dari jenis data apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana cara pengumpulannya, untuk apa data tersebut digunakan, kepada siapa data bisa dibagikan, dan bagaimana kami melindunginya dari akses yang tidak sah.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan Ingat Bola dalam bentuk apapun, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Ingat Bola.

Ingat Bola hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, nyaman, dan sesuai regulasi kepada setiap member. Jenis data yang kami kumpulkan dibagi ke dalam beberapa kategori berikut:

Data Identitas dan Kontak

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi (KTP atau paspor)
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
• Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi akun
• Nomor telepon untuk autentikasi dan notifikasi keamanan
• Alamat domisili untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan regulasi

Data Verifikasi Identitas (KYC)

• Foto atau scan Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku
• Foto selfie member bersama dokumen identitas (liveness check)
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital terdaftar
• Dokumen pendukung tambahan yang mungkin diminta oleh tim verifikasi

Data Keuangan dan Transaksi

• Nama dan nomor rekening bank atau dompet digital yang terdaftar
• Riwayat seluruh transaksi deposit dan penarikan dana
• Metode pembayaran yang digunakan untuk setiap transaksi
• Riwayat aktivitas taruhan dan permainan di platform

Data Teknis dan Perangkat

• Alamat IP dan informasi lokasi umum (kota/negara) saat mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan
• Log aktivitas dan waktu sesi pada platform
• Cookie dan data pelacak teknis lainnya sesuai ketentuan Pasal 7

Ingat Bola mengumpulkan data pribadi member melalui berbagai saluran resmi. Berikut adalah alur pengumpulan data yang berlaku di platform kami:

Setiap data yang dikumpulkan Ingat Bola memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data member untuk tujuan di luar yang tercantum dalam dokumen ini tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.

• Pembuatan dan Pengelolaan Akun — memproses pendaftaran, memelihara akun aktif, dan mengidentifikasi member secara unik dalam sistem platform.
• Verifikasi Identitas dan Usia (KYC) — memastikan setiap member memenuhi persyaratan usia minimum 18 tahun dan memvalidasi keaslian identitas sesuai regulasi yang berlaku.
• Pemrosesan Transaksi Keuangan — memfasilitasi proses deposit dan penarikan dana dengan aman, termasuk verifikasi kepemilikan rekening dan pencegahan transaksi tidak sah.
• Pencegahan Penipuan dan Kepatuhan Anti Pencucian Uang (AML) — mendeteksi pola transaksi mencurigakan, mencegah pembuatan akun ganda, dan memenuhi kewajiban pelaporan regulasi yang berlaku.
• Layanan Pelanggan yang Personal — memberikan bantuan yang relevan dan responsif berdasarkan riwayat akun dan preferensi member.
• Komunikasi Penting Terkait Akun — mengirimkan notifikasi keamanan, konfirmasi transaksi, pembaruan ketentuan, dan informasi penting lainnya yang berkaitan langsung dengan akun member.
• Komunikasi Pemasaran (dengan Persetujuan) — mengirimkan informasi promosi, penawaran bonus, dan pembaruan layanan kepada member yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Analisis dan Peningkatan Layanan — menganalisis data penggunaan secara agregat dan anonim untuk mengidentifikasi area perbaikan layanan dan mengoptimalkan pengalaman member di platform.

Ingat Bola tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, data mungkin perlu dibagikan kepada pihak ketiga terpercaya yang mendukung operasional layanan kami. Berikut adalah kondisi di mana data dapat dibagikan:

• Penyedia Layanan Pembayaran dan Perbankan — untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana, informasi rekening yang diperlukan dibagikan kepada bank mitra dan penyedia dompet digital (DANA, OVO, GoPay, dan lainnya) yang bekerja sama dengan Ingat Bola. Penyedia ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Teknologi Verifikasi Identitas — proses KYC menggunakan layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan data yang sama ketatnya dengan standar Ingat Bola.
• Penyedia Game dan Perangkat Lunak — provider permainan yang bekerja sama dengan Ingat Bola mungkin menerima identifikasi unik member (bukan nama lengkap atau data sensitif) untuk keperluan sinkronisasi sesi permainan dan penyelesaian sengketa teknis.
• Kewajiban Hukum — Ingat Bola dapat diwajibkan untuk mengungkapkan data member kepada otoritas hukum, regulator, atau lembaga penegak hukum jika diperintahkan oleh proses hukum yang sah, atau jika pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah aktivitas ilegal yang merugikan.
• Perlindungan Keamanan Platform — dalam situasi darurat di mana keamanan platform atau member terancam secara serius, data minimum yang diperlukan dapat dibagikan kepada pihak keamanan siber atau lembaga terkait.

Semua pihak ketiga yang menerima data member Ingat Bola terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka untuk melindungi data tersebut sesuai standar keamanan yang tidak lebih rendah dari standar Ingat Bola sendiri.

Ingat Bola menerapkan serangkaian langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada semua komunikasi data antara perangkat member dan server Ingat Bola — standar enkripsi yang sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan internasional.
• Enkripsi data saat disimpan (at rest) menggunakan algoritma enkripsi industri untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk dokumen KYC dan informasi keuangan.
• Sistem Autentikasi Dua Faktor (2FA) yang tersedia sebagai lapisan keamanan tambahan untuk melindungi akses akun member.
• Pemantauan aktivitas real-time yang mendeteksi dan memblokir percobaan akses tidak sah, serangan brute force, dan pola login yang mencurigakan secara otomatis.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan operasional yang sah dapat mengakses data member tertentu.
• Audit keamanan berkala oleh tim keamanan internal untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Infrastruktur server yang aman dengan proteksi terhadap serangan DDoS, firewall berlapis, dan sistem deteksi intrusi yang aktif 24 jam sehari.

Ingat Bola menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, memastikan keamanan sesi, dan menganalisis cara member berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah jenis cookie yang digunakan:

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dasar platform dan pengalaman bermain kamu. Cookie analitik dan pemasaran dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi akses ke fitur utama Ingat Bola.

Ingat Bola tidak menyimpan data pribadi member lebih lama dari yang diperlukan. Periode retensi data ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan data dan kewajiban hukum yang berlaku:

• Data Akun Aktif — disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member yang bersangkutan.
• Data Transaksi Keuangan — disimpan selama minimal 5 tahun setelah transaksi dilakukan, sesuai kewajiban kepatuhan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku.
• Dokumen KYC — disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Log Aktivitas dan Keamanan — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan penyelesaian sengketa.
• Komunikasi Layanan Pelanggan — disimpan selama 2 tahun untuk keperluan tindak lanjut dan peningkatan kualitas layanan.
• Data Setelah Penutupan Akun — setelah akun ditutup, data minimum yang diperlukan untuk kewajiban hukum disimpan sesuai periode yang ditentukan, setelah itu data dihapus secara permanen dari seluruh sistem kami.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Ingat Bola sepenuhnya menghormati hak-hak member atas data pribadi mereka. Sebagai member Ingat Bola, kamu memiliki hak-hak berikut yang dapat kamu exercised kapan saja:

Dalam rangka menyediakan layanan yang optimal, data pribadi member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi misalnya ketika kami menggunakan layanan infrastruktur cloud atau penyedia teknologi verifikasi yang beroperasi secara internasional.

Ingat Bola memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan perjanjian transfer data standar yang mengharuskan penerima data mematuhi standar perlindungan yang setara.
• Pemilihan mitra dan penyedia teknologi yang berdomisili atau beroperasi di negara dengan standar perlindungan data yang diakui secara internasional.
• Penerapan kontrol teknis tambahan seperti enkripsi data sebelum transfer untuk memastikan keamanan selama proses pengiriman data lintas batas.

Jika kamu memiliki pertanyaan spesifik tentang transfer data internasional yang melibatkan data pribadi kamu, kamu berhak meminta informasi lebih lanjut kepada tim privasi Ingat Bola.

Layanan Ingat Bola secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Ingat Bola tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses verifikasi usia (KYC) yang kami terapkan dirancang khusus untuk mencegah individu di bawah umur mengakses dan menggunakan platform kami. Jika kami menemukan bahwa akun telah dibuat oleh seseorang yang belum memenuhi batas usia minimum, kami akan segera mengambil tindakan berikut:

• Menangguhkan dan menutup akun secara permanen.
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut dari sistem kami secepat mungkin.
• Mengembalikan saldo yang tersisa (jika ada) setelah proses verifikasi yang diperlukan selesai.

Ingat Bola berhak untuk memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar pada akun member, minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Pemberitahuan yang ditampilkan secara mencolok pada halaman utama platform saat member login berikutnya.
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini.

Dengan terus menggunakan layanan Ingat Bola setelah perubahan kebijakan dipublikasikan, kamu dianggap telah membaca dan menerima ketentuan yang telah diperbarui. Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasi pribadi kamu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi kamu, tim privasi Ingat Bola siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — tersedia langsung di platform Ingat Bola, cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email Resmi — [email protected] (tampilkan sebagai teks, bukan tautan).
• Halaman Tentang Kami — informasi kontak lengkap tersedia di halaman Tentang Kami.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima secara lengkap. Untuk kasus yang memerlukan verifikasi identitas tambahan, proses mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama, namun kami akan selalu memberikan informasi perkembangan kepada kamu secara berkala.